Glitchspin ist ein Online-Casino, das seit seinen Anfängen im Jahr 2019 immer wieder für Verwirrung und Neugier sorgt. Das Casino wirbt mit seiner unkonventionellen Geschäftspolitik, die von Einzelheiten wie dem Mangel an offizieller Lizenz über das Angebot von ungewöhnlichen Spielvarianten bis hin zum Umgang mit Boni reicht. Im folgenden Artikel möchten wir einen umfassenden Überblick über Glitchspin und sein Portfolio bieten.

Überblick

Glitchspins Ursprung liegt in Estland, einem Land im Baltikum, das sich glitchspin-casinos.de insbesondere für seine liberalen Gesetze zur Online-Spielsucht bekannt hat. Das Casino ist Eigentum der Firma "Spinning Edge Oü", die offiziell in Tallinn ansässig ist. Glitchspin nutzt dabei eine Lizenz aus Curacao, was auf den ersten Blick problematisch wirkt. Dennoch gilt diese Länder-Lizenz als gültige und anerkannte Lösung für Online-Casinos.

Zunächst fällt es dem Neulingen bei Glitchspin schwer, sich in das Casino zu integrieren. Die Website selbst wirft eine Menge Fragen auf: die Design-Elemente sind seltsam kontrastreich, während der Name "Glitch" im Deutschen übersetzt als "Fehler" oder "Pannentragödie" bedeutet. Es ist klar, dass dies ein Marketingansatz ist, aber man fragt sich natürlich, worin genau dieser Fehler besteht und wie er zum Erfolg führen soll.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsvorgang selbst wirkt unkomfortabel. Das Casino bietet weder eine mobile App noch einen Button für direkten Zugriff auf die Website in der mobilen Version an. Ebenso gibt es keinen speziellen Login-Button, sondern stattdessen ein großes "Registriere" oder "Einloggen"-Feld, das eher nach einem klassischen Benutzerkonto aussieht.

Glitchspin erfordert eine Bestätigung des Accounts per Mail, was man als Sicherheitsmaßnahme verstehen kann. Allerdings muss der Nutzer darauf achten, dass die E-Mail-Adresse, unter der das Konto verifiziert wird, tatsächlich von einer gültigen E-Mail-Domäne stammt und nicht aus einem länderbezogenen Suffix wie ".eu" oder ".fr" ist.

Konto-Funktionen

Nach erfolgreicher Registrierung und Verifikation erhält der Spieler Zugriff auf ein umfangreiches Portfolio an Spielen. Die verschiedenen Spielvarianten sind getrennt in Kategorien wie Slots, Tisch- und Kartenspiele sowie Live-Casino-Spielen angeordnet.

Es ist erstaunlich zu beobachten, dass Glitchspin einige Spiele unter der eigenen Marke veröffentlicht hat, was auf eine Zusammenarbeit mit Drittanbietern schließen lässt. Dies wiederum spricht für ein sehr umfangreiches Portfolio an Inhalten.

Bonusbasiertes Spielen

Glitchspin bietet eine Vielzahl von Boni und Promotionen an. Hierzu gehören Willkommensboni, Freispiele und Cashback-Programme. Die Bedingungen dieser Angebote sind jedoch nicht immer klar definiert oder werden offensichtlich im besten Sinne gesagt "vage" formuliert.

Zahlungsmethoden

Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die Glitchspin bietet, darunter Banktransfer und Kreditkarten wie Visa oder Mastercard. Das Casino bevorzugt E-Wallets wie Skrill oder Neteller nicht unbedingt explizit, aber ermöglicht sie dennoch.

Die Transaktionsgebühren für Ein- und Auszahlungen liegen in etwa auf dem gleichen Niveau wie bei anderen Online-Casinos: Glitchspin setzt eine Gebühr von 2% fest. Der Mindestbetrag liegt bei einer Zahlung bei 20€, während ein maximaler Betrag von bis zu 4.000€ für eine Einzahlung vorliegt.

Die Auszahlungen können in Euro oder anderen Währungen erfolgen und sollten innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. In der Praxis wird jedoch festgestellt, dass dies oft deutlich länger dauert als angekündigt.

Spielklassifikationen

Glitchspin verfügt über ein umfangreiches Portfolio an Spielen in verschiedenen Kategorien:

• Slots: Hier sind einige wenige Titel zu finden wie z.B. "Book of Ra Deluxe" und "Starburst". Die Auswahl ist nicht riesig, aber diese beliebten Spiele kommen auch bei Glitchspin vor.
• Tisch- und Kartenspiele bieten die klassischen Formen von Casino-Spielen an wie Roulette, Black Jack und Baccarat. Ebenso sind hier einige wenige Poker-Titel zu finden, aber die Auswahl ist nicht sehr umfangreich.
• Live-Casino-Spiele: Glitchspin bietet Live-Versionen von Slots und Tischspielen in Zusammenarbeit mit "Evolution Gaming". Hier kann man sich live im Casino versetzen lassen und gegen andere Spieler antreten.

Softwareanbieter

Glitchspin setzt auf eine Mischung aus Eigenentwickelten Spielen und Titeln anderer Anbieter. Es wird vermutet, dass die eigene Entwicklung durch einen Kooperationsvertrag mit einem größeren Softwarehersteller ermöglicht wurde. Dies ist jedoch nicht öffentlich bestätigt.

Mobile Version

Glitchspin besitzt auch eine mobile Ausbaustufe. Die Website passt sich an alle mobilen Browser an und kann einfach auf den Bildschirm geladen werden, ohne dass es nötig wäre eigens für die Plattform entwickelt zu haben.

Zu beachten ist jedoch, das Spieler aus Europa oder anderen Ländern von der Spielbarkeit abgehalten werden könnten. Die Firma versucht wahrscheinlich eine optimale Auswahl an Zahlungsmethoden anzubieten und gewährt Zugriff nur auf bestimmte Märkte.

Sicherheit

Glitchspins Sicherheitsmaßnahmen scheinen jedoch nicht einwandfrei zu funktionieren, da die Casino-Site bei "Trustpilot", der Bewertungsseite für Unternehmen in Europa, überwiegend negative Kommentare erhält. Manche Nutzer beschweren sich über lange Bearbeitungsdauer von Auszahlungen und ungewöhnliche Sicherheitsmaßnahmen während des Registrierprozesses.

Kundenunterstützung

Zwar kann man bei Glitchspin über verschiedene Kanäle (E-Mail, Live-Chat etc.) mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Die Mitarbeiter scheinen jedoch nicht immer auf den neuesten Stand der Dinge zu sein und geben in einigen Fällen sogar falsche Informationen weiter.

Benutzererfahrung

Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerschwer, da die einzelnen Menüpunkte häufig von der Website verdeckt werden. Der Zugriff auf das Spielerkonto über den mobilen Browser wird ebenfalls erschwert durch einen fehlenden Button oder eine zu kleine Schaltfläche.

Zusammenfassung

Glitchspin ist ein Casino, welches nicht ganz einfach zu bewerten ist. Seine ungewöhnlichen Geschäftspolitiken und der Mangel an einer offiziellen Lizenz stellen Fragen bezüglich seiner Legalität auf und verschaffen Glanzpunkte für seine eher markt- als gesetzeskonformen Umgang mit den Spielerklienteln.

Gleichwohl ist es auffallend zu beobachten, dass sich die Verifizierung der Accounts sehr oft nicht korrekt abläuft. Die Kunden werden hier von einem Fehler informiert und sollen dieses Problem aufheben. Der genaue Grund dafür scheint jedoch in den "Spalten" zwischen verschiedenen Glitchspin-Abteilungen zu liegen.

Allerdings sollte man auch beachten, dass dies lediglich ein Teil eines Rätsels ist und die Lösung dieses Teils sehr wahrscheinlich noch nicht gefunden wurde.